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Juste un Piano – Paris Levallois, 39 rue Jean Jaurès, 92300 LEVALLOIS

Juste un Piano – Nanterre, 25 rue Georges Bizet, 92000 NANTERRE

Juste un Piano – Guyancourt, Ferme de Villaroy, 72280 GUYANCOURT

Merci de nous contacter à l’adresse email contact@justeunpiano.fr pour organiser votre retrait. Vous devrez vous présenter avec votre carte d’identité pour récupérer votre commande.

Livraison Express par GEODIS CALBERSON Livraison du Lundi au Samedi. Vous pourrez choisir la date de livraison. Les colis sont livrés aux relais sous 24/48h. Vous pouvez suivre la livraison de votre colis grâce à l’email de tracing que vous recevrez et en indiquant le numéro de suivi qui vous est communiqué par email lors de l'expédition.

Si vous êtes absent lors du passage, un avis est déposé dans votre boîtes aux lettres. Votre colis est alors confié à l'agence GEODIS CALBERSON la plus proche de votre domicile de votre commune selon la dimension de ce colis (à l'adresse indiquée sur l'avis de passage), et ce pendant 14 jours avant de nous être retourné.

Livraison des produits volumineux (plus de 30 Kg et/ou plus d'1m50) :

Livraison du Lundi au Vendredi. Les livraisons se font au seuil de l'adresse du destinataire, si celui-ci est accessible au véhicule de livraison. Le chauffeur n'est en aucun cas tenu de livrer la marchandise à un destinataire habitant à l'étage.
Au moment de la prise de RDV, la société chargée de la livraison peut néanmoins proposer une livraison par plusieurs personnes mais avec un supplément de prix à la charge du client. Si le client refuse cette option et qu'il décide d'aider le livreur, ce dernier ne montera pas l'article et le déposera alors au rez-de-chaussée.
Merci de vérifier que le nom de livraison figure sur votre boîte aux lettres.

Livraison des pianos acoustiques

Le délai de livraison moyen des pianos acoustiques est compris entre une et trois semaines selon les départements géographiques et en fonction des délais chez les fournisseurs.

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Juste un Piano Paris Levallois par email à l’adresse levallois@justeunpiano.fr

Juste un Piano Versailes Guyancourt par email à l’adresse contact@justeunpiano.fr

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Domiciliation : Banque Populaire
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FR76 1020 7002 3322 2189 8054 740

BIC (Bank Identification Code)
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Code Banque : 10207
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Matériel endommagé, que faire ?

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Nous prenons toutes les précautions nécessaires, et travaillons avec les meilleurs transporteurs. Malheureusement, il arrive tout de même parfois que nos colis, voire pire le matériel, arrivent endommagés. Dans ce cas, nous sommes bien entendu à votre service pour vous assister. Nous vous demanderons plus d’informations au sujet du dommage, de l’état du colis, et vous demanderons des photos de cela. Nous vous demanderons également de bien vouloir conserver le colis, ainsi que les matériaux de rembourrage, en cas d’inspection du colis par les services du transporteur.

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